“互联网+”让小店重获新生

　　“中百便利”是山东地区网点最多、影响力最强的连锁便利店，现有直营便利店40余家、加盟店500余家。

　　我所在的门店位于奎文区行政街。2011年刚开业那会儿，生意十分火爆，但自2013年下半年开始，情况急转直下，店里经常冷冷清清，销售额和毛利也出现大幅度下滑。那时候周边的很多商店开始采取薄利多销的模式，但我们的店是集团统一供货、统一定价，加上各类管理费用，明显竞争不过周边的商店。面对这样的情况，我虽心里着急，但也束手无策。

　　2014年，“互联网+营销”的开始融入各行各业，中百集团开始推进“智慧便利店”建设，并依托微信号搭建了网上商城“优品汇”，主要经营中高档生鲜商品，采取“线上订货—统一采购—店面提货”的模式，目的是让消费者在口就能买到省内各地的名优生鲜产品。这种“线上+线下”的模式让我看到了希望。

　　推广之初，正值春节前，我信心满满，以为能大卖，然而刚开始却不尽如人意。关注微信号的顾客少，通过平台订购商品的顾客更少。

　　为了快速聚拢人气，我和店员除了在店里醒目二维码外，还主动引导顾客使用微信、支付宝付款，并借机向其推荐“优品汇”网上商城。同时，我还发动身边亲朋好友在朋友圈转发相关信息，进一步增加微信号的关注量。

　　2015年6月，“翼支付”开始在地区做市场推广，活动力度空前，我们作为合作商家之一，吸引了大量的年轻人前来消费，我们抓住机会，迅速为网上商城聚集了不少人。网上商城的销售也活跃了起来，并逐步成为销售额和毛利的重要支撑。

　　目前，“优品汇”网上商城以无公害生鲜及各地特产为主打，并采取周一到周四订货，周三、周五取货的模式，拥有了一大批消费者。如今，周围越来越多的年轻顾客选择周五下班后到店里提货，并带回家与父母分享，周五下午也因此成了我们店里最忙碌的时候。

　　“互联网+”营销方式，不仅拓宽了传统便利店的销售渠道，而且让我们看到了传统便利店的发展机遇，让我们的便利店又充满了生机与活力。